Términos del servicio

Información general

Este sitio web es operado por Hogar Click. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Hogar Click. Hogar Click ofrece este sitio web, incluyendo la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”), incluidos los términos adicionales y las políticas referenciadas en este documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estas condiciones aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no deberías acceder a la página web ni utilizar nuestros servicios. Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos.

Sección 1 - Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos 18 años (mayoría de edad en el Ecuador) o que tienes autorización para permitir que dependientes menores usen este sitio bajo tu supervisión.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar las leyes aplicables (incluyendo, pero no limitado a, derechos de autor). No debes transmitir virus ni cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estos Términos podrá dar lugar al cese inmediato del servicio.

Sección 2 - Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona por motivo justificado relacionado con seguridad, fraude, abuso de las políticas o incumplimiento.

Tu contenido (sin incluir la información de tarjeta) puede transferirse sin cifrar e involucrar transmisiones a través de varias redes y cambios para ajustarse a requisitos técnicos. La información de tarjetas de crédito y débito está cifrada durante la transferencia.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3 - Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

Procuramos que la información de este sitio sea exacta, completa y actual, pero puede contener errores. El material se ofrece como información general; ante cualquier duda sobre un producto, escríbenos antes de comprar.

Sección 4 - Modificaciones al servicio y precios

Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que aplica a tu pedido es el que se mostró al momento de confirmar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o parte de su contenido) en cualquier momento.

Sección 5 - Productos

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de devolución y reembolso.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de los productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar exactitud absoluta por variaciones entre pantallas. Podemos limitar las ventas por persona, región o jurisdicción caso a caso, y nos reservamos el derecho de discontinuar productos en cualquier momento.

Sección 6 - Exactitud de facturación e información de cuenta

Podemos rechazar pedidos por motivos como fraude, abuso, duplicidad o inconsistencias en los datos. En ese caso intentaremos notificarte al correo electrónico o número registrado en el pedido y, si ya realizaste un pago, te lo devolveremos.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa para tus compras (incluidos tu número de cédula o RUC para la factura electrónica) y a mantenerla actualizada para poder completar las transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Sección 7 - Herramientas opcionales

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías. Su uso es bajo tu propio riesgo y discreción.

Sección 8 - Enlaces de terceras partes

No somos responsables por el contenido o las prácticas de terceros. Revisa las políticas y prácticas de esos sitios antes de realizar cualquier transacción.

Sección 9 - Comentarios de usuario y envíos

Si nos envías ideas, sugerencias o materiales, aceptas que podamos usarlos para mejorar el servicio, sin obligación de compensación. Podemos eliminar contenido ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros.

Sección 10 - Información personal

El envío de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

Sección 11 - Errores, inexactitudes y omisiones

Podemos corregir errores e inexactitudes y cancelar pedidos si información clave es incorrecta, incluso después de que hayas enviado tu orden. Si el pedido ya fue pagado, te devolveremos el valor íntegro.

Sección 12 - Usos prohibidos

Se prohíbe usar el sitio para fines ilegales, violar regulaciones, infringir la propiedad intelectual, acosar o discriminar, enviar información falsa, cargar virus, recopilar datos personales de otros, hacer scraping o interferir con la seguridad del servicio.

Sección 13 - Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, puntual o libre de errores. En la medida permitida por la ley ecuatoriana, Hogar Click no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del servicio o de los productos, salvo lo que la normativa no permita limitar, en especial los derechos y garantías que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce al consumidor.

Sección 14 - Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Hogar Click frente a reclamos de terceros derivados de tu incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

Sección 15 - Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es ilegal o inejecutable, se separará sin afectar la validez de las demás.

Sección 16 - Rescisión

Estas condiciones son efectivas hasta que sean terminadas por ti o por nosotros. Podemos terminar tu acceso si incumples estas condiciones.

Sección 17 - Acuerdo completo

Estos Términos y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y reemplazan cualquier acuerdo previo.

Sección 18 - Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Ecuador, en particular la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Quito, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Defensoría del Pueblo o a la autoridad competente de su domicilio.

Sección 19 - Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en el sitio. Tu uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 20 - Información de contacto

Las preguntas acerca de los Términos de Servicio deben enviarse a hogarclick8@gmail.com.

Hogar Click — Av. 6 de Diciembre N34-120 y Checoslovaquia, Quito, Pichincha, Ecuador, código postal 170135.

SMS

Al aceptar recibir mensajes de marketing por SMS de Hogar Click en el checkout o al iniciar una compra o suscripción, aceptas recibir notificaciones recurrentes (sobre tu pedido, recordatorios, ofertas si las autorizas y mensajes transaccionales). La frecuencia varía. El consentimiento no es condición de compra.

Para darte de baja, responde PARAR o usa el enlace de cancelación incluido en el mensaje (si está disponible). No cobramos por este servicio; pueden aplicar las tarifas de tu operadora.

Última actualización: noviembre de 2026.